随着通信技术的不断发展,在全球金融体系一体化、信息化的背景下,金融业竞争日趋激烈,电子银行业务正成为各商业银行发展的焦点。由于银行体制、市场发展、经营策略等方面因素的制约,我国电子银行业务的规模经济效应和范围经济效应并不明显。为此,兴业银行要更快更好发展电子银行这一新兴业务,应该加强战略规划,并在经费投入、风险防范、优势资源整合和人力资源开发等方面加大建设力度,提高在银行业的竞争优势。据《2009中国网上银行调查报告》显示：尽管受到全球金融危机的冲击,中国网上银行总体上依然保持了向上发展的态势,2009年,全国城镇人口中,个人网银用户的比例为20.9%,其中活动用户占76.7%,全国企业网银用户的比例为40.5%,企业网银交易用户比例为70.3%。但是自2003年底的假冒银行网站、2004年专盗取银行帐号密码的木马病毒“网银大盗”事件,以及近年来的短信诈骗、假冒银行工作人员的电话诈骗等等,电子银行安全事件频频发生,各种工具、手段令人防不胜防。安全问题仍然是非电子银行用户最担心的。本文在此背景下以兴业银行泉州分行电子银行业务风险为研究对象,探讨电子银行渠道相关的风险管理防范具有较强的实际意义：能够对电子银行业务现状与发展趋势有初步的认识；对电子银行业务的各个环节所可能引起的各种风险有所认识；通过对电子银行风险管理的具体分析,对风险防范及管理提出自己的防范措施及合理化建议,有助于推动商业银行的电子银行业务进一步稳健快速地发展。