本文从现状入手,运用战略管理理论、企业资源理论、企业价值理论、企业核心能力理论、营销理论、绩效管理理论等,结合时代特点,探讨在企业中推行战略管理观念,实施有效的竞争战略.文章运用五种力量分析模型、SWOT分析等方法对行业发展前景,行业内竞争对手的情况与本企业现在所拥有的资源和战略能力进行了综合分析与评价,从而确定了企业今后的发展方向,调整现有品牌结构,利用集团内部优势,增加高档精品的比重,缩减中低档次商品的比重,避免与竞争对手打价格战.使企业可以获得持续的竞争优势.本文在对银泰百货的内部环境和外部环境进行深入调查分析的基础上,选择了适应银泰百货内部和外部环境的可建立持续竞争优势的差异化战略,制定了公司差异化战略的目标,同时对银泰百货实施差异化战略的关键问题如职能战略的制定、相关企业文化的建设、差异化应避开的误区及企业战略柔性等进行了研究,提出了实施差异化战略,建立可持续竞争优势的建议.