当代企业之间的竞争早已不再是单纯的产品竞争,经济的全球化与一体化加速了知识经济的到来,国有商业银行也不例外,银行急需通过有效的人力资源管理发展自己的竞争优势,以应对当今纷繁复杂的金融改革,得以生存和发展。在研究过程中,本文建立了GS银行人力资源管理效能评价的三层指标体系,然后在进行评价模型的构建中使用了信息熵、德尔菲法和未确知测度方法,以此来结合GS银行的特点对其人力资源管理进行评价,建立相应的评价模型,试图弥补其在这一方面的缺失。通过实证分析评定该银行的人力资源管理质量,也直接对模型的有效性和可行性进行了验证,得到了一些定量的结果。通过本文的研究,能够丰富国内对人力资源管理评价的理论和实证研究成果。同时,从微观来说,能够为GS银行的人力资源管理提供理论借鉴,从宏观来说,能够对其他国有商业银行乃至整个银行业的人力资源管理产生积极的指引作用,具有重要意义。