近年来，以“一站式”服务为特征的行政服务中心，成为我国地方政府改革和创新的重要模式和平台，全国各地正积极探索“一站式办公”、“一个窗口对外”的行政审批工作机制。2007年12月，广州南沙政务服务中心挂牌成立，以行政许可为核心，以便民、高效、廉洁、规范为宗旨，推行“一站式办公、一条龙服务、阳光下作业、规范化管理”的运行模式。在行政审批改革进行得如火如荼的大环境下，如何更进一步提高南沙“一站式”政务服务水平面临着多重困境、疑问和亟待解决的问题。南沙政务服务中心作为南沙新区对外的窗口，提升南沙政务中心的一站式服务将会对南沙新区的发展奠定良好的基础。本文以广州南沙政务服务中心为研究对象，从政府公共管理和公共服务的角度出发，结合相关理论，总结南沙政务中心政务服务“一站式”的现状、特点和存在问题，对其存在问题进行深入分析，并通过学习加拿大、新加坡两国的电子政务经验，借鉴浙江宁波市政务中心等国内部分先进政务服务中心的做法，结合南沙政务中心实际情况，提出改进和提高广州南沙政务中心“一站式”服务的基本思路及主要措施。从而提高南沙新区政务服务水平、打造良好投资环境、从而提升公民心中满意度，营造“幸福南沙”。