随着新媒体技术的发展,知识通过互联网技术实现了跨地区传播。社会化问答平台以传播知识、共享知识为主要目的,在这种背景下逐渐发展起来。作为依靠用户产出内容这一模式维持运行的知识共享平台,用户知识共享意愿的强烈与否对平台的运行起着关键性的作用。当前,社会化问答平台面临着用户参与率低下、活跃用户数量逐渐减少等问题,探究何种因素会影响用户知识共享意愿是相当重要且迫切的。首先,本文深入探讨了社会化问答平台的构成与特征,对社会认知理论、社会交换理论、计划行为理论的内涵进行梳理。其次,在回顾已有的研究成果的基础上,以计划行为理论为导向,结合社会交换理论与社会认知理论,引入声望、利他愉悦、互惠作为知识共享态度的前置变量,并融入信任因素建立知识共享意愿影响因素模型,提出研究假设,结合社会化问答平台的特点设计变量的测量题项,对问答社区中用户知识共享意愿展开探究。最后,在实证研究阶段以知乎用户为研究对象,通过问卷调研法收集研究数据。利用SPSS19.0进行描述性统计分析,利用SmartPLS2.0做信效度检验,并建立结构方程模型检验文中假设。实证分析结果表明,计划行为理论可以较好地解释用户知识共享意愿,知识共享态度受到利他愉悦、互惠的积极影响,声望对知识共享态度的作用并不显著。信任对知识共享意愿有显著的积极影响,知识共享态度在利他愉悦和互惠对知识共享意愿的影响中均起着中介作用。本文根据实证研究结果提出了针对性建议,希望能对运营商以及管理者维护与促进社会化问答平台的发展提供一定的参考价值。