突发公共事件网络舆情协同治理研究

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当前,我国社会转型期面临风险较多,社会矛盾加剧,容易引起突发公共事件。互联网的飞速发展和公众参与意识的增强,使得突发公共事件与网络舆情相伴相生。由突发公共事件引发的网络舆情,往往负面影响更大,破坏性更强。如果处置不当,容易导致网络舆情危机,损害政府的公信力,甚至危及社会安全。随着参与主体的增多,突发公共事件网络舆情治理的难度加大,协同治理显得尤为必要。如何提升突发公共事件网络舆情协同治理水平,不仅考验政府的治理能力,还关乎社会的和谐稳定。本文在对国内外研究现状梳理的基础上,采用文献研究、案例分析、比较分析等研究方法,分析了我国突发公共事件网络舆情协同治理的现状,剖析了存在的主要问题及其原因,并在总结国内外突发公共事件网络舆情协同治理经验的基础上,提出了提升突发公共事件网络舆情协同治理水平的对策。研究揭示,随着突发公共事件网络舆情协同治理工作不断完善,突发公共事件网络舆情协同治理主体更加多元,治理内容不断深化,治理载体进一步拓展,治理方式融合性更强。当前我国突发公共事件网络舆情协同治理存在的主要问题包括:突发公共事件网络舆情协同治理主体作用发挥不足,突发公共事件网络舆情协同治理主体之间合作互动不强,突发公共事件网络舆情协同治理过程系统性不强,突发公共事件网络舆情协同治理手段单一等。出现上述问题的原因包括:突发公共事件网络舆情协同治理理念不够科学,突发公共事件网络舆情协同治理内在驱动力不足,突发公共事件网络舆情协同治理机制不够健全,突发公共事件网络舆情线上线下协同联动不足等。针对存在的问题和原因,结合国内外突发公共事件网络舆情协同治理的启示,本研究从五个方面提出了提升突发公共事件网络舆情协同治理水平的对策:树立科学的突发公共事件网络舆情协同治理理念,加强突发公共事件网络舆情协同治理主体自身能力建设,强化突发公共事件网络舆情协同治理主体合作互动,完善全周期突发公共事件网络舆情协同治理机制,强化突发公共事件网络舆情线上线下协同联动治理等。
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