A国际旅行社品牌建设问题研究

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在中国入世和国民经济迅猛发展的背景下,A国际旅行社在发展中机遇与挑战并存。20世纪90年代末,我国旅行社开始了品牌建设管理实践。旅行社的竞争最终归结为品牌竞争,建设旅行社品牌形象成为保持核心竞争力的重要手段。多年来,A国际旅行社管理层一直强调要把“A国际旅行社建设成受广大消费者喜爱的旅游品牌”。本文主要研究A国际旅行社的品牌建设问题。具体包括三方面内容:一是采用多元统计分析方法,统计分析游客对品牌价值的认识情况,以发现旅行社品牌建设对A国际旅行社的重要性;二是采用定性分析方法,研究A国际旅行社品牌建设的现状,分析A国际旅行社品牌建设中的主要问题和挑战;三是采用定性研究与定量统计分析相结合的方法,研究加强A国际旅行社品牌建设的具体措施。本文的主要研究结论是:第一,品牌建设对提高A国际旅行社的核心竞争力非常重要。第二,品牌建设中存在的主要问题和挑战:品牌经营意识淡薄,缺乏科学管理理念;重价格,轻质量;无品牌标识,无核心价值;缺乏价格差异化产品;线上旅游公司的严重冲击等。第三,品牌建设可以通过科学战略管理和建设品牌文化、人才培养等措施实现。本文的研究可以为A国际旅行社品牌建设提供理论和实践指导,也可以为其他旅行社的品牌建设提供参考。
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