邮轮旅游自2006年进入中国旅游市场,十几年间经历了从萌芽期、快速增长期到战略调整期的发展阶段,并获得了越来越多消费者的认可和追捧,为我国海上旅游业开辟了一条新道路。旅客是邮轮旅游的主体,因此保障旅客的权益、维护稳定的旅游市场秩序不仅是旅客的迫切愿望和要求,也是拉动邮轮旅游消费需求、促进邮轮旅游经济健康发展的重要手段。但由于我国邮轮业增速过快,发展时间较短,各项配套法律制度和行业规范还不齐全完善,因而在邮轮旅游权益保障方面还存在诸多问题。以邮轮旅客权益受损情形入手,分析我国在对邮轮旅客权益保障上存在的不足之处,借鉴邮轮旅游发达国家的相关经验,为我国邮轮旅客权益保障提出一些改善建议。本文总体分为4章内容,具体如下:第1章“邮轮旅客权益保障一般理论”,本章首先阐述了邮轮旅游的一般概念,以及我国采取的独特分销模式和该模式下我国邮轮旅游三方法律关系,同时对我国法律中邮轮旅客的各项权利进行了详细的阐述。第2章“我国邮轮旅客权益保障存在的问题”,结合实务中发生的纠纷事件和司法实践,以及我国目前邮轮旅游相关立法现状,指出我国旅客权益保护在航程变更纠纷、旅客知情权保障、旅客安全保障、维权责任推诿、邮轮旅游侵权诉讼法律适用困境等方面的问题。第3章“邮轮旅客权益保障域外法借鉴”,本章主要介绍域外邮轮旅游发达国家和地区,在邮轮旅客权益保护上的相关经验。主要介绍了美国在邮轮旅客保护立法上的成果,以及在应急响应机制、海事侵权法审判方面的实践,同时介绍了欧盟规则中对于残障人士权益保护的立法经验。第4章“我国邮轮旅客权益保障解决路径”,本章主要针对第2章我国邮轮旅客权益保障的各项问题,并借鉴域外法的相关经验,提出与之对应的解决路径,具体包括推行优化航程变更险、提供乘客票据合同、厘清三方法律关系、构建我国邮轮旅游侵权纠纷中国式法律适用、加强我国邮轮旅游安全立法等。