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近年来，业务流程重组(Business Process Re-engineering，BPR)的概念和思想不断的得到完善和发展，而BPR实施则一直是成功与失败相伴随的。研究发现导致BPR失败的很重要的原因就是BPR会引起组织的变革，流程的变化以及技术的更新，由此必然会引起个人对这些新变化的接受问题，而可能导致BPR项目在进行过程中受到人们意识与行为上的抗拒，最终致使整个项目的失败。所以，采用何种恰当和有效的BPR实施技术和方法来增加人们对BPR的理解，提高人们对BPR的接受程度，从而根据人们的接受状态来调整和采用上述实施技术和方法，是一个具有重要现实意义与应用价值的研究课题。
本文的研究目的主要是在解释个人接受BPR的原因的基础上，研究BPR实施技术和方法对个人接受行为的影响，并寻求有效的提高个人接受程度的技术与方法。本文首先通过文献综述，探讨了技术接受与创新传播理论、组织学习与变革管理理论等相关领域的国内外研究现状，并且对BPR实施技术和方法进行了阐述。然后基于计划行为理论推导出了BPR个人接受影响因素模型和BPR个人接受影响因子模型，并对影响个人接受BPR的技术和方法进行了甄选和归纳。在此基础上，本文建立了相应的研究框架。再通过案例研究对BPR实施方法与BPR个人接受影响因素之间的相关关系进行了探索性研究，并根据研究发现构建了BPR实施方法与BPR个人接受影响因素相关关系的概念模型。继而通过问卷调研的方式进行实证分析，利用描述性统计方法分析得到对个人接受BPR的不同影响因子产生作用的技术导引表，并对BPR实施方法与BPR个人接受影响因素进行相关和回归分析，从实证研究的角度验证了BPR实施方法与BPR个人接受影响因素的相关关系模型。从而多角度的对BPR个人接受影响因素进行了深层次分析，全面考察和揭示了影响BPR个人接受的有效技术和方法。
本文属于国家自然科学基金资助项目“业务流程重组过程的接受模型研究”(No.70572027)的研究内容。由于这一领域的研究在国内尚属于起步阶段，对影响BPR个人接受的技术和方法方面的理论研究也相对较少，本次研究是在这方面的初步探索，具备了一定的理论和实用价值。