企业信息化建设包括两方面内容,一方面是各类信息系统的建设,这是结果;另一方面是对信息系统建设过程的管理和控制,这部分工作是非常重要的。信息系统是作为企业各类业务发展的支撑工具角色。但如何做好支撑,以保证企业在激烈的市场竞争环境中处于领先地位,是通过对信息化建设过程的管理控制工作来实现的。 企业信息化管理控制体系的建立,是企业信息化工作发展到一定阶段的产物。企业信息化工作由分部门、局部的建设,转入按企业发展战略的要求,进行统一规划、统一管理的组织发展模式,需要理顺管理关系,创建良好的管理环境,此时,建立信息化管理控制体系就成为必然的工作。 中国网通集团企业信息化管理控制体系建立的意义是为了更好的体现中国网通集团信息化服务价值链的关系,实现企业整体价值最大化。中国网通集团通过组织管理控制手段,保障系统、流程、数据均衡发展,明确企业信息化部门和专业部门之间的关系和责任,清晰定义分工界面和管理控制流程,正确划分信息系统的所有者、建设者和管理者,加强对流程执行的管理,明确流程交接的边界和流程的负责者,充分发挥企业信息化建设工作的价值,确保信息化战略和中国网络通信集团战略相吻合,从而支撑全集团的运营和管理。 本文以企业信息化建设发展生命周期为起点,结合中国网通集团企业信息化管理工作存在的问题,通过分析企业战略与信息化能力的关系,确定了中国网通集团企业信息化管理控制体系的领域,研究了IT治理思想、管理控制理论、需求工程方法、软件工程方法、受控环境下的项目管理方法(PRINCE2)、戴明循环法(PDCA)、平衡计分卡在中国网通集团企业信息化管理控制体系中的应用,重点表述了采用管理能力成熟度对企业信息化管理控制体系划分的实现方法,设计了企业信息化管理控制体系十三个详细阶段的结构,对信息化管理控制体系与企业信息化管理组织架构、评价体系的关系进行了分析,以期推动中国网通集团企业信息化建设的健康发展。