国内家用空调行业经过近二十年的快速发展,逐渐走向成熟的发展轨道。如何在竞争激烈、产品同质化的家用空调市场持续引入高价值的新空调产品,是空调企业在维持自身市场竞争力中备受关注的问题。新空调产品设计与开发的成功,离不开产品开发前期阶段的顺利构建,而产品前期阶段首要解决的问题便是如何识别一个空调产品机会,进而逐步深化为具体的产品概念。为了顺利渡过新空调产品开发前期过程,将引入iNPD一体化新产品开发过程,并立足于家用空调领域对iNPD过程进行改进。新iNPD过程被定义在空调,环境,人三者之间所形成的框架中,通过在社会(S)-经济(E)-技术(T)趋势研究基础上增加对空调市场趋势的洞察,在以用户访谈、观察等为主的定性研究基础上增加定量化的问卷数据分析。改进的iNPD由原有的四个阶段简化为产品机会识别、产品定义、设计实现三个阶段,相对于原来的iNPD过程更加简明扼要并适合家用空调领域的设计。通过在家用空调领域应用改进的iNPD过程,借助市场与SET趋势分析,并综合企业团队中设计、技术、市场等多领域人员的意见,识别出一个符合当今趋势环境中的空调产品机会,即改善都市中青年人群在空调环境下的身体亚健康状态。通过对空调产品机会的问题分析,结合用户研究的定性与定量分析,从设计的层面归纳出清新、高效、多场景三项送风方式设计原则,以及对应的操控、外观体验需求,并由空调产品价值机会的特定目标推导出设计定义,进而完成了包括家用挂壁式空调、配套手持遥控器、手机应用服务在内的系统设计方案,并区别于市场上现有的产品及界面,为改善预防目标用户在空调环境中的身体亚健康状态提供了整合性的产品解决方案。最终通过用户功能需求程度与满意度评价,以及企业的评估,验证该产品系统方案的价值。改进的iNPD过程,以实现产品机会顺利地构造产品开发前期阶段,为空调企业在成熟的市场环境中寻找产品机会突破提供了重要的参考思路,对其他家电产品的设计也起到一定的参考作用;同时,通过定量研究获取的清新、高效、多场景三个送风因素,为空调核心送风功能创新提供了可供参考的设计原则;具体的空调产品系统设计方案也为该领域内产品的迭代发展提供了一种思路。