当今企业,变革无处不在。它可能来源于市场竞争、技术革新、政府干预等外部环境的压力,也可能来源于内在的动力、领导者的主观愿望。G公司是全球排名前20强的多元化大型跨国企业,它的发展历程伴随着一次又一次意义深刻的变革,骨子里就流淌着“变革”的血液。而在其位于中国的、年销售收入近20亿美金的医疗集团,最近一次是始于2013年的“精简优化”运动,这次运动包括客户关注、流程简化、组织结构重组三方面。变革虽然多种多样,其目的始终只有一个,那就是提高个体和组织的绩效水平。那么,这场声势浩大的改革,是否真正达到了公司管理层的殷切期望?由此,本文针对G公司中国医疗集团下属的华东区销售团队及其支持团队,首先对变革前后的财务和非财务数据(比如,订单,销售收入,市场份额等)进行了分析。其次,抽取了40名来自不同职能部门的、不同等级的员工,就10个问题进行了深度访谈,总结了访谈结果,同时也发现了诸多问题所在。第三,从组织/流程/工作执行三个层次、目标/设计/管理三个有效性等九个不同维度,精心设计了包含40道题目的调查问卷,发放给一线销售人员及后台支持部门,成功回收了100份问卷,针对问卷得分进行了多维度的描述性统计学分析,同时辅以SPSS工具分析各变量之间的相关性。通过以上这些方法,本文随后对该变革实施一年多以来的效果做出评价,验证其如何影响了员工的行为、又是否从积极的方面改变了团队绩效。最后,本文结合各种组织变革和绩效提高的理论,比如,科特的八步骤模型,卢因的三阶段模型,巴纳德的非理性管理理论,心理契约理论等,总结了作者对于变革的感受,并提出了有针对性的改进建议。