【摘 要】
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该论文根据美国KevinLaneKeller教授提出的战略品牌管理理论,探讨了品牌资产和顾客品牌资产的重要观点以及如何创建品牌资产.通常情况下,品牌资产即对品牌所做的市场工作.顾
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该论文根据美国KevinLaneKeller教授提出的战略品牌管理理论,探讨了品牌资产和顾客品牌资产的重要观点以及如何创建品牌资产.通常情况下,品牌资产即对品牌所做的市场工作.顾客品牌资产就是由于顾客对品牌的认识所引起的对该品牌市场的不同反应,品牌具有正面或负面的顾客品牌资产.当顾客对品牌非常熟悉和有高度的认识,并在记忆中形成了强烈的、偏好的、独特的品牌联想,顾客品牌资产就会形成.品牌资产一般具有七方面的利益.通常可以用选择品牌要素、集成品牌支持营销计划及次级联想的杠杆作用来构筑顾客品牌资产.品牌知识包括品牌认知和品牌形象两部分.品牌认知由品牌识别和品牌记忆共同作用而成;品牌形象一般通过品牌联想反映出来.为了创建品牌资产,品牌必须具有强烈的、偏好的、独特的联想.
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