CEO背景特征对组织和员工绩效的作用机制研究

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高阶理论认为,企业高管的性别、年龄、学历、经验、任期等多种背景特征都将对个体的认知基础、洞察力、个人偏好和价值观等产生影响,进而影响高管的战略选择、行为决策和管理风格等,最终对企业绩效产生影响。因此,高阶理论对于高管人员的背景特征对企业绩效的影响具有解释和预测作用,CEO作为现代企业制度中企业重要的领导者和决策者,其个人特征和复杂环境是影响实施重大决策的重要因素。尤其是考虑到CEO的背景、年龄、性别、受教育程度等存在的差异会影响个体的管理能力、认知能力、风险偏好、决策能力等,其对公司管理和决策的结果也会产生差异,进而会对公司的员工绩效和组织绩效产生不同的影响,这是本文研究的重要出发点。本文首先通过对以往CEO背景特征相关研究文献的梳理和分析,提出较为关键的CEO背景特征对组织和员工绩效的影响问题,可以发现虽然关于CEO背景特征对组织绩效的作用研究已有开展,但对CEO背景特征对于员工绩效作用的研究却非常少。另外,CEO背景特征对员工绩效与组织绩效间的作用机制是什么、CEO背景特征对团队效能与团队凝聚力有何影响,以及团队效能与团队凝聚力对组织绩效与员工绩效的影响关系是什么,等等,这是本文要探究的内容,相信也是未来研究要探讨的重要方向。本研究以高阶理论为基础,结合社会资本理论,探讨了CEO背景特征对组织绩效和员工绩效的影响,以及团队效能和团队凝聚力对组织绩效的中介作用;结合愿景型领导理论,探讨了愿景领导对员工绩效和组织绩效的调节作用。在理论研究的基础上,通过研究设计,确定了本文的调查问卷和题项,并开展了数据收集与数据分析。本研究的数据是主要针对企业中高层管理者(包括CEO)和企业员工,在数据收集前对问卷题项及文字描述进行了详细的斟酌,确保不存在容易引发调研对象误解、语义模糊的表述,使得本研究所编制的调研问卷能够为调研对象所理解。问卷实际发放438份(每份含7份分问卷,以下同),回收有效问卷346份,填写问卷人员中,高层管理人员共105人,中层管理团队人员117人,普通员工124人,涉及99家企业的99名CEO。在对样本数据进行信度和效度分析的基础上,本研究得出以下结论:(1)CEO背景特征对组织绩效作用方面。CEO性别和学历与组织绩效关系不确定,反映无论何种性别、何种学历的CEO与公司组织绩效无太多影响。CEO年龄与组织绩效有显著的正向作用,CEO任期与组织绩效存在倒U型的二次曲线关系。(2)CEO背景特征对员工绩效作用方面。CEO为女性的公司比为男性具有更好的员工绩效表现,女性领导人更具有亲和力,更加注重情感沟通,善于采用认同、引导、激励等领导方式。CEO任期与员工绩效存在倒U型的二次曲线关系,有些任期较长的CEO甚至可以通过影响成员内心深处的“动机”而对成员的积极性产生潜在而又巨大的影响。而CEO年龄、学历与员工绩效不存在显著相关性。(3)团队凝聚力和团队效能起到较强的中介作用。CEO背景特征对组织绩效的显著性均通过了5%或1%的检验,但加入中介变量后,仅性别这一项通过了5%的检验,年龄、学历和任期没有通过检验,并且CEO背景特征的标准化系数也均低于未加入中介变量的模型。这就说明,团队效能和团队凝聚力对CEO性别起到中介效应显著的影响;对年龄、学历和任期其他三个变量起到完全中介效应的影响。(4)愿景领导对团队效能的调节效应显著,对团队凝聚力未起到调节效应。调节变量愿景领导对团队凝聚力的调节效应中,标准化系数的显著性检验未通过,起不到调节的效果。最后,得出了相应的研究启示,选聘CEO时,应兼顾到年龄和学历背景,建立一套适用于本企业的选人用人机制,并在实践中落实和完善;尝试给女性更多提升为CEO的机会;适当延长并控制CEO任期;重视团队建设,让其成为真正的具有“战斗力”的管理团队;要更加重视对员工的领导和培养。
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