我国旅游业近年来处于快速发展的时期,我国旅行社无论是在数量规模上还是在质量效益上,都发展迅速。但同时也积累了许多问题,行业内旅行社之间竞争激烈,同行低价恶性竞争,使得整个行业的利润率不断降低,进入了微利运行状态。目前,许多大型旅行社为了增强自身的竞争能力,摆脱恶性价格竞争,已经开始通过并购、建立品牌连锁、实行特许经营等方式,在全国范围内构建自己的经营体系以做大做强。特许经营模式作为规模扩张的一种新途径,被称为“二十一世纪的主导商业模式”。国外许多大型旅行社广泛采用此模式并取得了巨大成功；国内大型旅行社如上海春秋国旅、广之旅等也是利用此模式实现了经营规模跨区域的扩张。在此背景下,本文针对我国旅行社行业和市场态势,结合南湖国旅所处的地域市场特点和竞争性状况,在分析了南湖国旅的经营战略、企业内外部环境和特许经营条件后,根据南湖国旅传统经营模式微利运行的状态和规模扩张的需要,并鉴于国内外旅行社特许经营的成功实施,提出了南湖国旅应大力推行特许经营模式的建议,并相应对其特许经营模式进行了设计。本论文采取理论联系实际的方法,将特许经营相关理论、市场营销学和企业战略管理的基本思想融于实践和案例分析之中,并借鉴了现代科学的研究工具和方法,不仅对旅行社企业的发展模式提出了一套可行性方案,而且对旅行社行业特许经营的发展趋势和新时期经营模式变革的论述有一定的创新,同时也为我国旅游行业(特别是旅行社行业)现今稀缺的特许经营研究文献进行了难得的补充和发展。