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关系市场模型是关系营销的基本理论之一。它重新划定了市场营销的活动范围，搭建了关系营销理论应用到实践的桥梁。但是目前的研究结论在模型的适用范围、关系市场的界定、模型组成因素间关系的描述上存在不科学的地方。为加快关系营销从观念到工具的转化，使工业品企业实施关系营销战略有章可循，笔者尝试构建了工业品企业关系市场模型。 本文首先回顾了关系营销理论的演变过程，然后评述了关系市场模型发展过程中一些有代表性的观点，在工业品企业特点的基础上，辨析了工业品营销、消费品营销和服务营销的区别，建立了适合于工业品企业的关系市场模型，在HH公司的成功应用展示了该模型的实践意义。 本文的创新之处在于：构建了工业品企业关系市场模型，并对模型中各要素的地位和相互关系做了全新阐述：构建了分销商关系营销理论，并提出了一整套实施策略；重新界定了内部市场和员工市场：指出了政府市场、媒体市场与企业的双重关系。 笔者认为各个关系市场对企业的重要性不同，而且随着环境的变化，其重要性排序会发生位移，没有通过大量实践和科学核算找出影响关系市场重要程度的关键因子是本文的不足。