本文以济南轻骑内部知识型员工为研究对象,通过对济南轻骑发展、衰退,如今重新创业的演变过程的分析,揭示了知识和人才对企业发展的重要意义.在对知识型员工的内涵、特点以及对企业发展的重要作用进行分析的基础上,为了全面地阐述知识型员工管理的各个要素,作者以人力资源管理和知识型员工管理的相关理论为指导,设计了济南轻骑职工情况及其工作满意度调查问卷,并对调查结果进行了统计分析,得出了基于知识型员工个性特征和工作特征的需求内容,确定了济南轻骑知识型员工的主导需求集中体现在企业远景、公平公正、薪酬、个人成长、能力发挥、学习培训、尊重和参与等方面.通过对调查结果的分析,结合济南轻骑人才流失的历史状况,从知识型员工的个人因素、企业管理因素和宏观的社会环境因素各个角度,对知识型员工流失的深层次原因进行了剖析,结果显示企业目前仍存在严重的人才流失隐患.