网络赊购服务使用意愿影响因素的研究

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随着互联网金融市场的繁荣,电商企业也大举进入互联网消费金融领域,积极开发独具特色的互联网消费金融产品,其中面向C端用户的消费信贷产品,即本文所研究的网络赊购服务。赊购服务并不陌生,网络赊购就是指发生在线上交易结算时,电商平台为用户提供的信用赊购支付方式,比较耳熟能详的就是支付宝旗下的“蚂蚁花呗”和京东商城的“白条”。相较于市场较为成熟的美国,我国的互联网金融的渗透率依然较低。此外,监管方也出台系列指导意见,鼓励新型消费金融的创新发展,为电商巨头们进一步开拓市场打了一针强心剂。所以本文的研究主题,分析网络赊购服务用户使用意愿的影响因素,可以指导电商企业拓展完善自身赊购服务,帮助电商巨头精准转化潜在用户群体,具有充分的实际意义。本研究采取文献研究与实证分析相结合的研究方法。在整合型信息技术接受与使用模型的基础上添加了感知风险,并设计风险态度为调节变量,最终构建了本研究的模型。通过发放调查问卷,回收研究数据进行严谨分析,研究结论如下:努力期望,绩效期望,社群影响对使用意愿有正向影响,且风险态度对努力期望、绩效期望、社群影响这三个自变量与使用意愿的关系起到了调节作用;消费者感知风险对使用意愿存在负向影响,风险态度在其中起到负向调节作用,增强了这种影响。
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