旅游者的“治愈系”旅游行为研究

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在当前激烈的社会竞争下,人们普遍感觉生活节奏快、工作压力大,往往期待通过旅行的方式来舒缓压力、寻找慰藉、平衡身心,“求治愈”逐渐成为人们出游的重要动机之一。本文从这一现象入手,在参考大量文献的基础上,从学术角度对“治愈系”旅游行为进行概念界定,同时对这一特殊旅游现象进行定量研究和质性研究。作者借助了文献学习、问卷调查、深度访谈、内容分析等方法探索出旅游个体的治愈系旅游行为特点,发现了“求治愈”这一旅游动机存在的现实性和合理性依据。在此基础上,为旅游产品设计、旅游监管服务、个体旅游体验满意度提升提供理论支撑与现实借鉴。全文共分为六个部分。第一部分为引言,第二部分为文献综述,第三到第五部分为实证研究,最后一部分为结论。第一部分说明选题背景、研究目的意义、研究方法、思路以及研究的具体内容和创新点。第二部分为文献综述及概念界定,对治愈和治愈系的关系、起源、时代需求、文化根源等进行文献梳理,发现“治愈系”这一词汇的流行有着深层次时代根源和社会根源。关于治愈系旅游的相关文献梳理,分别从理论层面和应用层面对研究成果进行了归纳总结。概念界定部分分别从广义和狭义两个角度对“治愈系旅游行为”的基本概念、主要特点进行界定描述,指出典型性治愈系旅游行为存在有特殊事件触发、旅游目的地选择偏好明显、包含仪式化行为、治愈效果差异明显等特点。第三部分到第五部分分别采用三种方法开展实证研究。第三部分是问卷调查结果分析,使用定量分析的方法,随机选取研究对象,发现“治愈系”旅游行为的存在具有现实性,并对“治愈系”旅游行为的出游诉求、一般特征和治愈效果进行量化分析。研究发现被调查者具有如下特点:进行过治愈系旅游行为的人居多,说明这一现象存在具有客观现实性;情感治愈的需求最旺盛,治愈系旅游行为出游动机多表现为情感疗愈;被调查者对治愈系旅游的治愈功效认可度较高,治愈系旅游行为的存在具有合理性;治愈系出游意愿强的人占总比较高;当前治愈系旅游出游需求旺盛,但大众对媒体治愈系旅游目的地的宣传推介认可度不高。第四部分为深度访谈案例分析。经分析发现受访者的治愈系旅游行为诱因一般由特定事件触发,并在治愈系旅游概念认同程度、目的地选择偏好、出行伴侣选择偏好、仪式化的治愈系行为、治愈效果评价等方面都有不同程度的差异化表现。第五部分是网络图文资料内容分析,发现媒体宣传和影视作品对旅游者的治愈系出游行为起到一定引导作用、对治愈效果存在过分渲染现象,治愈系旅游者网络分享帖文中对旅游行为的表述也体现出较强的治愈系旅游特征。第六部分是结论,经过分析研究总结出四个基本观点。一是治愈系旅游行为的存在具有现实性和合理性。二是对治愈系旅游行为从广义和狭义两个层面来界定,并指出狭义的治愈系旅游行为具有“有事件触发、旅游者不避讳谈及治愈诉求、旅游者具有旅游目的地选择偏好、相对多的表现为单人出行、旅行过程中会进行特别的仪式化的行为、旅游治愈效果和自我旅游评价呈多样性”等特点。三是媒体和影视作品对个体治愈系旅游行为活动的宣传推介存在过度引导和过分渲染现象,潜在治愈系旅游者应对此客观看待,同时宣传者应注意把握期望值与满意度间关系。四是旅游者的治愈系出游诉求呼吁旅游产品向多元化、定制化、个性化发展;旅游监管部门则需更加注重对旅游个体的服务保障。结论部分还对文章的不足进行了反思,对下一步的研究方向进行展望。
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