随着消费者对汽车需求的迅速增长，汽车由最开始的奢侈消费品逐步变为了普通消费品，汽车销售量的增加必然会推动汽车售后服务市场的迅猛发展。目前，汽车售后服务不仅是企业主要的获利部分，也是汽车4S店实行差异化战略来争取客户的主要手段，因此如何降低汽车售后服务的成本、增加利润成为了汽车企业制胜的关键。本文将通过对通辽东风悦达起亚4S店汽车备件库存的控制研究，对汽车备件管理的现状进行分析并研究存在问题，做出分类优化模型和订货决策，帮助通辽东风悦达起亚4S店提升售后备件服务水平，降低库存成本，提高市场竞争力。全文分六章，第一章阐述研究背景、国内外的研究现状分析、研究方法和研究思路；第二章对库存管理相关理论综述，阐明本文理论基础；第三章对通辽东风悦达起亚4S店汽车备件库存现状及存在问题进行分析并找出成因；第四章基于通辽东风悦达起亚4S店汽车备件库存现状研究其备件分类优化模型；第五章制定通辽东风悦达起亚4S店汽车备件订货决策；第六章做出结论，总结本文局限性并对未来发展研究做出展望。本文主要的创新点是在结合通辽市的小城市经济背景上，从单个汽车4S店的角度出发，将AHP分析法与ABC分类法有机结合，对汽车4S店的单级库存的分类提出新的优化方法，同时在优化的分类结果基础之上，制定了汽车备件相应类别的订货决策，从而找到提升中小型汽车4S店市场竞争力的办法。本论文通过定性计算，验证了上述模型和决策的科学性、合理性和适用性，力求解决了通辽东风起亚4S店的实际问题，并产生一定效益。