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物流已经成为现代企业的核心竞争力,许多企业为了提升自身的竞争力并且降低成本,纷纷将企业物流作业外包给专业的第三方物流公司,且因消费者对于商品的需求习惯改变,市场结构不同于以往,这更加速了第三方物流业务和企业的发展,因此,对于第三方物流企业而言,如何提升其经营效率并且有效的利用资源,在运营管理上无疑是一个重要的问题。本研究针对第三方物流企业,研究的目的在于设计出较为完善的绩效评价体系,利用六西格玛计分卡绩效评价方法,对于物流提供商的绩效进行评价。
六西格玛计分卡是平衡计分卡与六西格玛两种管理中最常用的工具的结合。它是一个完整的企业绩效机制,能够激励企业的领导者,帮助管理者提高自身素质,同时还能够促进企业员工的不断创新,从而为企业带来更好的效益水平,为企业的成长铺平道路。本文研究总结前人对于第三方物流企业绩效的评价研究,建立了一套适合物流企业绩效评价的指标体系,应用实际案例来进行验证,企业根据自身的实际情况,包括地域、发展状况等因素,来选择衡量指标建立10大关键测评指标,建立六西格玛计分卡绩效指数表,得出企业的绩效西格玛水平。为企业领导者和管理层决策提供依据。