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我国医药分业政策的实施,为医药零售企业带来了巨大的发展空间,其中以具有规模化优势的医药零售连锁企业的发展最为迅速。在国家宏观政策的影响下,广西的医药零售连锁企业近五年也逐步发展起来,但是由于起步较晚,与国内外大型企业相比,实力相差悬殊。随着2004年我国医药分销领域对国内外资本全面开放,广西的医药零售连锁企业将面临巨大的冲击,所以如何构筑企业品牌竞争优势值得关注。
由于药品的销售与消费者“性命攸关”,与其它消费品相比,它更需要品质的承诺与保证。而品牌对消费者来说是一种信誉和保证,对企业自身来说是对消费者的承诺、对竞争者的壁垒,这样品牌经营就成为企业可持续发展的重要途径。因此如何开展品牌经营成为广西医药零售连锁企业获得可持续竞争优势的关键。
本文共分七章:第一章为导言,点明了选题背景、研究意义,构建了全文的研究框架,进行了相关概念的界定。第二章综述了包括欧洲、美国和日本的医药零售连锁经营模式、国内连锁药店特色经营的模式以及前人在相关领域所作的理论研究,引出本文研究的切入点。第三章对品牌研究的相关理论进行了阐述,并借鉴其经典理论和方法,对本选题进行研究与探讨。第四章运用美国哈佛大学Joe S.Bain的绝对集中度指标对广西医药零售连锁业的行业集中度进行了分析;总结归纳出广西医药零售连锁企业目前总体经营现状及门店经营情况,并进行SWOT分析。第五章对广西具有代表性企业的特色经营进行了分析:以Aaker提出的品牌资产5个维度为基础,借鉴Keller构建的“基于顾客的品牌资产”框架,选取相关核心指标,通过问卷形式,在广西的南宁、桂林、柳州三地实地调研,通过消费者对广西医药零售连锁企业的品牌认知,得出目前广西医药零售连锁企业品牌经营的水平。第六章针对广西医药零售连锁企业的经营现状以及品牌经营的水平,借鉴国内外企业特色经营的成功经验对广西医药零售连锁企业的品牌经营提出了实施品牌差异化战略、顾客满意战略、打造策略联盟等建议。第七章是结论与展望。针对全文研究的主要结论进行了总结提炼,提出相关研究进一步拓展和深化的方向。