人口老龄化、家庭小型化、劳动社会化是经济社会发展的基本规律,经济、社会、人口展现出的新常态特征推动着家政服务业的需求日益旺盛。而“供给侧”改革和京津冀协同发展战略的实施,为京津冀地区家政服务业的发展提供了一个机遇,国家也为家政服务业的发展提供了政策性支持。但目前家政服务业供给质量却难以跟上需求的增长,行业处于无序、混乱的状态,亟需改进。在这种背景下,京津冀家政服务人力资源供给质量评价研究能够为提升家政服务人力资源的供给质量提供理论依据,对推进结构性改革,促进产业转型优化,提高该行业的供给质量具有重要的理论意义和实践意义。家政服务人力资源供给质量指的是家政服务人力资源在供给流程中的质量,即从人力资源进入劳动力市场,经过的组织获取、人力资源发展、供需匹配等多个环节,包括供给过程质量及供给结果质量。本研究使用文献法、访谈法和问卷法等方法,构建了家政服务人力资源供给质量评价指标体系。首先使用文献法和访谈法构建了家政服务人力资源供应链,其主要环节包括:供应-获取-发展-配置-反馈;其关键节点包括:学校、企业、用户;外部协力包括:政府机构及群众组织、行业协会。经过对文献的分析整理,基于供给过程与供给结果两个维度确定了供给质量评价模块,包括获取、发展、配置与反馈,其中获取、发展及配置模块反映了供给过程质量,反馈模块反映了供给结果质量。其次,使用因子分析法对问卷回收的数据进行分析并客观赋权,构建了由五个一级指标、二十四个二级指标所构成的京津冀家政服务人力资源供给过程质量指标体系,以及由两个一级指标及十一个二级指标组成的京津冀家政服务人力资源供给结果质量指标体系。最后针对评价指标体系中权重系数较大的影响因子提出了对策建议,具体包括:完善社会化发展系统;构建新型信息系统;健全保障系统;加强供给实体的管理;梳理政府-协会关系五个方面。这为提高京津冀地区家政服务业的人力资源供给质量,促进其健康持续发展提供了依据,并对缓解家政服务市场混乱的状态,加快行业的规范化、职业化进程有重要意义。