政治效能感能够影响公务员职业倦怠状况吗? ——态度行为理论视角下的实证分析

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公务员在国家社会生活中扮演着重要角色,肩负着实现人民利益、集体利益和国家利益的时代使命。因此,公务员的工作状态尤为重要。然而,学界不少调查研究表明公务员群体的职业倦怠现象非常严重,职业倦怠问题不容忽视。以往关于公务员职业倦怠的研究多集中于人力资源角度,从个人、社会和组织层面对公务员职业倦怠的成因进行探讨,较少从政治心理学的角度去挖掘公务员职业倦怠形成的主观能动的态度机制。在组织、制度、环境等客观要素难以在短期内进行大调整的情况下,从公务员本身的政治态度入手,研究公务员职业倦怠现状及产生的原因,对实践操作具有指导性。本文以态度行为理论为依托,选取政治态度中对政治行为具有相当预测作用、更具有可测量性的指标——政治效能感变量作为核心自变量,以公务员职业倦怠为因变量,借助美国密歇根大学经典的政治效能感量表和MBI-GS通用版职业倦怠量表,测量公务员群体的政治效能感和职业倦怠,探究公务员政治效能感对职业倦怠的影响及作用机制。通过问卷调查法,共回收298份有效样本。通过对数据的方差分析和回归分析,研究发现:第一,目前公务员的政治效能感处于中等偏上的水平。但是,职业倦怠现象较为普遍,总体上居于中等水平;第二,公务员政治效能感与情绪衰竭、疏离感呈负相关关系,与低成就感的关系不显著;第三,公务员外在政治效能感与职业倦怠之间具有显著的负相关关系,内在政治效能感与职业倦怠的关系不显著。研究结果表明,公务员政治效能感对其职业倦怠行为具有很好的预测作用,态度与行为之间具有一致性;增强政治回应性既是提高群众满意度的必由之路,也是减少公务员职业倦怠的重要举措。
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