近年来我国学者在信息生态系统、网络信息生态链等方面的研究成果逐年增多,研究内容已经从一般的网络信息生态链的基本结构、形成机理等方面逐步转向研究特定类型网络信息生态链的组成因素、运行机制以及管理策略等。电子商务信息生态链是电子商务生态系统中的核心结构,同样是我国学者所关心的研究重点和热点。尽管学者们很早便提出了信息污染、信息超载、信息资源浪费等信息生态失衡问题,并且多数学者也提出了一些失衡治理措施。然而针对电子商务信息生态链平衡状态下的具体表现、影响因素间的相互关系等方面研究仍然有所欠缺,这就导致目前学者们所提出的信息生态失衡问题以及治理措施仅停留在基础的理论层面,对现实中的电子商务信息生态链平衡状态的形成、维持及恢复等缺乏实际指导意义。因此,有必要对电子商务信息生态链平衡状态的表现形式、影响因素间相互关系以及影响因素对表现形式的作用进行相应的深入研究。通过本研究,首先,不仅能够扩大信息生态学的应用领域,丰富信息生态理论体系,还能够深化电子商务信息生态链平衡的理论研究,拓宽电子商务活动及电子商务信息行为在信息生态学下的研究视角。其次,通过对电子商务信息生态链的平衡机制、失衡的原因及表现、电子商务信息生态链维持和自我恢复平衡的方式及效果等进行研究,为有关组织机构测评电子商务信息活动能否正常有效的进行提供理论依据和方法。第三,为政府、企业和相关机构提供优化网络信息资源配置、净化电子商务信息环境以及促进电子商务发展提供理论支撑与决策参考。本研究的主要内容及创新有以下几点:(1)首次提出电子商务信息生态链平衡这一概念,并对电子商务信息生态链平衡状态的标准进行了制定和筛选。尽管在某些方面衡量其平衡状态的标准同样存在较为模糊或难以定量的问题,然而在合理选取平衡标准的观测指标后,这一问题在较大程度上得到了有效解决,使电子商务信息生态链的平衡状态能够在可操作性的基础上客观的进行反映。(2)本研究在结合相关学科领域研究成果的基础上对所提出的电子商务信息生态链平衡影响因素进行了归纳,并通过调查统计分析所得出的结果对预先提出的影响因素进行了验证,保证了所提出的影响因素具有科学性、合理性。(3)本研究在保证可操作性及合理性的前提下,结合专家调查等方法尝试性的选取了能够反映电子商务信息生态链平衡状态的观测指标。尽管所选取的观测指标与平衡影响因素间尚不能完全一一对应,但是通过所得出的研究结果来看,仍不失为一次较为成功的尝试性创新,同时也为一进步完善电子商务信息生态链平衡状态测度量表打下良好基础。(4)我们选取以消费者感知作为研究视角,通过调查消费者对电子商务信息生态链中传递的信息、上游信息主体、信息环境等多个方面的感知评价,运用统计分析方法在整体上验证了预先提出的影响因素的确对电子商务信息生态链的平衡状态存在影响,同时通过此次调查研究,我们更加深入的发现某些因素对电子商务信息生态链的平衡状态的某个方面产生影响,同时也存在一些因素对平衡状态的某个方面不产生显著影响。提出此类观点在电子商务信息生态相关研究领域中尚属首次。