在全球经济平稳增长、市场需求相对旺盛的形式下,企业在产品研发创新、争夺市场份额方面可谓不计代价。当经营环境出现震荡,经济增长日趋平缓时,企业往往会措手不及。原有的战略规划、销售预测被打破,相应的产品上市计划、供应链执行计划被打乱,由此引发的供应商采购计划混乱,库存压力增加,资金链紧张,会让企业运营频亮红灯。这时我们总希望“精兵简政”,留下最有增值力的价值链,割离冗余的业务,精简业务流程的环节,挑选最适合岗位的人员。那么企业的经营目标到底是由哪些核心业务流程支撑的,如何评价这些业务流程是否足够有力量,如何监管这些业务流程的绩效和风险?我们需要了解企业的业务流程结构,掌握核心业务流程KPI,并能够通过信息系统实时监控这些KPI.本次论文首先介绍了业务流程结构化的概念,指出了一定规模的企业进行业务流程结构化的必要性和紧迫性,阐述了通过业务流程建设提升企业竞争力的方法和途径,以及信息化手段——ARIS软件。对于为什么选用ARIS,如何通过流程管理软件对核心业务流程的实施进行管控,将在论文的第二部分进行讨论。从第三部分开始,我们会分析三一重工的实施案例,共同探讨使用ARIS软件进行业务流程设计与部署的过程。在通过ARIS进行流程梳理时,我们发现,如何将被部门割裂的流程进行端到端疏通,明确流程责任人,建立流程绩效KPI成为首要要解决的问题。其次,通过ARIS流程设计器根据三一重工的实际业务进行建模,也是本次项目的核心工作之一。在此基础上,我们重新设计三一起重机事业部新品开发流程,并通过ARIS系统实现,同时实现了业务流程的动态管理,并针对流程中角色、岗位、表单等要素的进行分析。最后,根据系统上线后的效果评价,对下一步系统应用及软件推广提出建议。