半导体产业是一个科技含量极高同时也具有高利润的产业,它主要存在于西方发达国家.当前一般西方半导体企业都着重将战略置于研发上,以构筑技术和成本领先优势,而针对其企业管理的理论则较少且缺乏系统性.在半导体企业中,有很多管理岗位的管理者是由技术精英转换而来,他们往往需要易于操作并能行之有效的管理模式,而该研究提出的针对半导体行业的管理操作模式框架正具备一定的参考作用和价值.该文在研究半导体行业管理操作模式前提出了企业是追求价值最大化的、企业的管理者是具有职业管理者身份的、与技术相比人是第一位的和半导体产品的高市场价值的四个假设,以使研究能针对主要问题.该研究没有采用一般的管理研究围绕着那些在管理中比较刚性的、技术和操作性强的、工作规范化的、职能相对分立的管理职能问题的思路,而是通过对当前能对半导体产业之经营管理具有实用意义的各种管理操作模式的筛选,在确立并发展以顾客关系价值最大化的管理操作过程的模式框架的基础上,又对其未能展示如何考虑企业利益相关者要求的缺陷加以了完善和补充,建立了相关者利益关系整合过程的操作框架,并在给出两个基本模式框架的同时,进一步说明了操作中有关有价值顾客的识别、R&D中产品或服务项目的概念测试、顾客关系价值实现过程和结果的预测、以实现顾客关系价值为目标的资源分配、企业员工满意和持续改进与突破创新等关键及相应的操作.此外,因为管理操作模式受企业文化的影响,也受企业政治与权力活动的推动,并且这些管理活动又是跨职能的,所以研究中对这些方面也给予了操作性的指引.最后,该研究将上述的有关内容再次进行了整合,以使半导体行业的管理者有一个总体的准确把握.当然,宏观上看管理模式框架虽有一定的指导作用,但管理者必须在具体情境中灵活应用,所以本研究的针对半导体行业的管理模式探讨仅仅是给予企业管理者的一个参考或指引,其实用性、有效性还需在实践中加以检验,其理论意义还需在具体操作中进一步的修正和提升.