超级计算机是创新驱动的引擎,它是国家发展基础科学研究的利器,是区域经济转型升级的助推器。一个国家的超级计算机研制和应用的水平,是国家科研实力的体现,是综合国力的重要标志。为此,我国投入巨资研发超级计算机系统,并设立多个超级计算中心支持科学和经济的发展。G中心是国内第五家成立的国家级超级计算中心,投入运营以来服务市场拓展显著,科研成果硕果累累。近年来,国家继续加大超级计算机的建设投入,在G中心建成后又先后批准了成立两家国家级的超级计算中心。人工智能与大数据技术成为经济发展的新引擎,多个地方政府自建起地方的人工智能计算中心或大数据中心。商业机构看好计算市场的发展潜力,纷纷延伸云计算服务产品至高性能计算、人工智能等领域。作为国内和国际最具影响力之一的超算中心,G中心秉持“服务至上、精益求精、驾驽超算、引领创新、开放包容、共筑梦想”的服务理念,精心打造一个集服务、应用、研发于一体的超算平台。在新的竞争环境下,G中心正在不断探索,如何保持国内领先优势的基础上,创建具有中国特色的世界一流超算中心。本文运用了市场营销STP理论、服务营销策略组合理论、关系营销理论对G中心进行研究。首先对G中心服务营销策略优化研究的背景、意义、目标进行概述,明确了G中心服务营销策略优化研究的重要意义。同时对服务营销策略组合理论和关系营销理论进行介绍,并对国内超级计算中心服务营销的研究现状进行综述。然后,对G中心的宏观环境、行业环境、内部资源进行分析,发现外部的政治和经济环境带来发展的机遇,内部现有硬件资源和人力资源是G中心优势,同时面临行业竞争激烈的挑战。此后,本文进一步剖析了G中心的服务营销现状,结合其优势、劣势、机会、威胁,归纳出服务营销问题主要集中在目标市场不明确、服务产品不能满足用户需求、定价策略太单一、宣传推广效果和服务质量有待提高,以及部分关系营销不到位。通过对G中心进行系统分析,并运用市场营销STP法,从技术和地理两个维度细分服务计算市场,从宏观层面给出目标市场选择和定位的建议。最后,从微观层面着手制定出G中心服务营销策略,特别是从产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示、服务过程、关系营销方面做全面的研究,优化了适合G中心发展的服务营销策略。