论文部分内容阅读
上海柴油机股份有限公司作为中国主要的高速、大功率发动机制造商,在行业中占据着重要的地位。作为工程机械、商用车以及船机电站等整机的核心零部件配套企业,上柴公司配套市场的占有率率持续扩大以及终端市场的运作与维护是非常重要的,本论文主要是从服务满意,配件供应以及终端运作活动等角度以及渠道建设、网络建设、服务营销、后市场开发等概念提出如何加强对终端市场、最终用户的控制、影响力度,提高企业的终端运作能力,扩大企业影响力,从而有效提高最终用户的满意度,拉动配套市场的占有率并扩大后市场对企业的贡献。