电信业务的不断丰富以及客户个性化服务问题的提出，按照单独的电信业务进行单一的销售、计费的方式已经远远无法满足多业务交叉、打包销售、灵活计费的要求。单一的业务逐渐向丰富的产品转化。而目前国内电信运营商面临着产品上市时间过长，无法迅速应对竞争；产品数据分散，系统、格式各异且数据非结构化，导致不能重复使用，产品开发经验和知识难以共享；产品生命周期管理无法自动按流程执行等问题。企业应更加注意产品管理的研究和实践，包括产品概念、产品与业务间的关系，以及产品数据的经营方面。 本文的研究目的不是进行数据库设计，而是在产品管理尚未形成较为统一的标准时前瞻性地对其流程进行分析，运用“流程驱动”的核心思想研究产品信息模型的形成过程并设计出具有普遍意义的对象模型，为支撑产品管理服务。具体来说，本文的主要工作有以下几点： 1、分析业务与产品，以及资源间对应关系； 2、建立产品、业务、资源对应信息模型，用于进一步明确产品概念，产品与业务、资源之间的关系，从而希望能够帮助企业内部形成统一的标准； 3、分析并细化产品管理流程，将其分为构思，研发，审批，发布，推广五阶段，13个子流程； 4、建立产品管理流程对应信息模型，用于使产品管理过程进一步规范化，并为建立运营系统的数据模型标准提供依据； 5、以建立的模型为指导，作为实证分析，对中国联通现有业务进行全面分析，提出适合该公司的产品目录管理方案并建立产品数据模型。