工时定额是现代企业管理的一项关键性基础工作；随着科技的发展，为提高企业工时定额制订工作的水平、质量和效率，利用计算机系统辅助工时定额工作势在必行。在分析了国内研究现状和不足的基础上，针对工装工时定额难度大、企业中工时定额工作分为企业和车间两个不同的级别、特别是企业级工时定额有较强预测性和经验性的特点，本文提出构建工装工时定额智能决策支持系统的解决方案。该系统的设计与开发已基本完成，通过在成都飞机工业公司试用，效果良好。论文主要完成的研究内容如下： 1) 工装工时定额智能决策支持系统总体结构的设计 以决策支持系统、专家系统和智能推理技术为基础，根据工装工时定额制订的自身特点，设计确立了系统的总体结构，提出采用查表计算、推理决策和标案修改三种定额方法，使系统满足两级工时定额制订工作需要。 2) 系统数据源的设计与实现 完成了工装所属信息之间逻辑关系的定义，并实现工装信息以装配结构关系进行可视化管理。提出将模型分为两种级别、两种形式以及采用三级框架结构的特征模型表示方法，从而实现系统根据决策者各自决策风格和判断进行特征信息建模。采用和特征模型相同的表示方法—三层框架结构来表示工装范例，从而实现工装范例类型、信息的可扩展性。 3) 推理决策的设计与实现策略 面向企业级工时定额的推理决策方法是本文研究的重点。针对企业级工时定额具有很强的预测性、经验性的特点，为实现系统的智能性、高效性，提出采用以CBR为主体，KBR为辅助的混合推理模式；此模式为本文的创新点之一。其中，CBR过程中使用基于模糊集理论的权值临近范例检索方法，KBR过程中使用B样条拟合曲面的方法将离散、模糊的外形尺寸——定额工时值规律细化。 4)系统开发与实现 系统的开发、实现工作已基本完成，通过在成都飞机工业公司试用，效果良好。