中国志愿者的发展越来越快的同时,深圳市志愿者的发展走在了我国的前列,深圳大力推动义工队伍的发展的同时,注重推动社工加义工的“双工联动”模式的发展,整合社工、义工两种服务资源,培育一支由专业社工带领的全民义工队伍。本文是以深圳市L社区的义工为研究对象,借助问卷调查和访谈的方式来了解L社区义工的基本特点和需求状况,通过开展专业知识培训课程和组织义工培训成长小组来,促进义工能力的提升,根据对义工的访谈和其在培训之后参与志愿服务的表现来了解社工的介入对义工增能的作用。通过研究发现,L社区义工的特点体现在:1.义工群体的构成从性别上来看以中年女性为主,从职业上来看,则以工人居多,并且义工群体的受教育程度偏低,且以外来人口为主;2.从义工服务时间来看,义工服务受时间限制大,活动时间多为周末;3.从义工提供的服务性质来看,义工提供的服务层次较低,多为协助性工作。社区的义工的需求则主要体现在义工基本知识的获取、服务过程中的沟通能力和服务技巧的提升、自主策划和开展活动的能力的提升和服务动力的提升的需此外,社区也需要培养一批义工领袖,领导L社区义工团队的发展。社工针对义工的培训需求而开展了四次培训课程和一次培训成长小组,对义工的个人层面、人际关系层面以及社会参与层面都实现了一定程度的增能。在个人层面,通过针对性的系统的学习,增长了一些义工对义工基本知识的掌握,提升了个人的服务技能和信心的提高,义工自主策划和开展了两次活动;在人际关系层面,社工的开展的小组活动为义工提供了互动交流平台,促进了义工之间的交流与互动;从社会参与层面来说,通过培训课程,提升了义工的自主策划能力,能够自己策划和开展活动,更好的参与志愿服务。综上,通过社工的介入,促进志愿者服务的完善与志愿者能力的成长。但社工的介入对于义工的社会参与层面的增能有着一定的不足,在之后的志愿服务过程中,社工应该注重对义工社会参与层面的义工增能,为义工争取社会资源,促进义工服务的持续开展。