随着我国城镇化的快速发展,人们对物业管理提出了更高要求,以满足人们越来越高的生活需求。对于小区物业管理者而言,其工作繁杂、管理复杂、收缴费用与设备维护繁琐,小区物业管理从业人员多,工作强度大,但工作效率较低,管理成本越来越高。为改善小区物业管理工作条件,提高物业管理效率,降低物业管理成本,本文在分析了国内外住宅小区物业管理的现状和发展趋势的基础上,结合我国城市住宅小区物业管理的实际需求,设计开发了小区物业收费管理系统,提高物业管理效率,这也是物业管理正规化、现代化的重要标志。本文在设计和实现过程中,采用Rational统一过程(RUP)软件开发方法,以UML建模技术进行系统建模,在系统各个设计阶段采用面向对象设计模式,提高系统可扩展性和灵活性,有利于软件复用和提高软件开发效率。系统采用C#语言,利用Winform窗体进行开发,后台数据库采用MS SQL SERVER2014企业版。同时,在系统设计过程中,综合考虑系统既存在局域网,又存在广域网的网络架构和安全保密需求,确定性价比高的安全解决方案。系统核心模块包括：系统根据工作人员和管理员的权限不同,实现小区物业收费管理的完全网络化。管理员可以使用人事管理、小区信息管理模块；工作人员可以使用装修费管理、月度查表、月度收费、收费统计和系统维护模块。小区信息管理实现了业主基本信息管理、业主扩展信息管理、楼座信息管理、物业区域管理。装修费管理实现了取消装饰装修费、取消装饰装修费查询、装饰装修费查询、返还装饰装修费、收取装饰装修费。月度查表实现了公摊水表月度查表、公摊电表月度查表、水表月度查表、电表月度查表、物业费月度计算。月度收费实现了补打业主缴费收据、业主单独缴纳收费、业主月度缴费、取消业主缴费、减免业主物业费。收费统计实现了取消业主收费统计、减免业主物业费统计、收费明细历史统计、收费期末统计、收费历史统计。系统维护实现了单位部门设置、物业区域设置、收费标准定义、用户权限设置、系统代码维护。设计与实现小区物业收费管理系统后,可以让工作人员管理其所管辖的小区业主基础信息和日常收费操作,提高物业管理效率；管理员可以对所有小区物业的基础信息和收费数据统计工作完全实现网络化,数据通过网络统一存储在公司的中心服务器中,既保证了系统和数据安全,又极大提高工作人员和管理员的工作效率。