信息时代的到来，企业的生存和发展面临着更大的挑战，为了适应外界环境的变化、在激烈的市场竞争中立于不败之地，企业除了要利用先进的科学技术之外，也必须要全面提高自身的产品或者服务的质量、降低自身的运营成本、优化企业的管理流程，并建立起适合企业发展的运营管理机制，企业才能够获得可持续发展的能力，从而促进企业核心竞争力的提升。企业必须从采购、生产以及销售等诸多环节重视流程的管理，健全企业的运营机制，才有可能实现促进企业持续、快速、稳定发展的目标。企业的流程管理是一个复杂的、系统的工程，整个管理过程中充满了诸多不确定的因素。文中以骐际装饰（北京）有限公司为例，对装饰企业的业务流程优化进行研究与分析。追求利润最大化是企业发展的终极目标，为了实现这一目标企业必须不断地创造价值，本文认为从价值链管理的角度对企业的业务流程进行分析，对于实现企业的流程优化、价值增值、降低企业发展过程中的风险具有重要的意义。因此，文中欲从价值链管理角度对企业的流程管理进行研究与分析，试图运用适当的分析方法，针对装饰企业的价值增值，对企业的流程管理的战略决策、制定流程管理计划、流程管理问题进行分析，并在此基础上对企业的业务流程管理进行优化和重新设计，然后重点对骐际装饰（北京）有限公司的主流业务流程、支持业务流程的优化进行了详细的分析，试图在降低企业经营风险、提升企业核心竞争力方面的研究有所突破，促进企业健康、稳定的发展。