本文主要研究了如下四方面内容:1、通过对基本质量管理理论和方法的研究,分析现阶段进行质量管理对我国中小型制造业的重要意义,促成质量管理不断发展的原因,实施有效质量管理所应遵循的原则,导致我国推行全面质量管理二十多年效果不佳的缘由.2、通过对质量战略理论的研究,分析、探讨了中小型制造企业的对外质量战略适宜采取追随战略,而对内质量战略重点,则集中于企业质量文化的建设,持续的改进,以及先进的质量管理的工作程序及其方式、方法.3、分析A企业质量管理活动,研究中小型制造企业在质量管理方面存在的主要问题是不注重质量文化的建设,员工普遍缺乏质量意识,有些企业甚至需要"质量道德"的建设,实际工作中表面文章做的多,得以具体实施的少,缺乏有效的质量管理体系.4、产品或服务的质量是一个企业综合竞争能力的体现,所以质量管理体系的建设,需要从系统论的角度出发,全面质量管理的角度出发,融合了企业的各个方面.质量管理活动的有效开展,尤其是进行质量圈管理活动的推广,是企业能够获得持续改进动力的源泉,是企业在质量管理方面获取竞争优势的关键.通过本文的研究表明:当前中小型制造企业要想在质量管理方面建立竞争优势,首先要真正能够建设起"质量是企业生命"的这种企业文化,并通过正确的战略定位,整合有限的企业资源;其次,在正确的质量战略指引下,以客户为中心,构建与本企业相适应的质量管理体系,以生产高质量产品,提升企业形象,提升企业竞争力.