互联网技术的发展使得新媒体的渠道不断拓宽,网络舆论的传播路径越来越通畅,因而网络舆情的传播也有了更多可能性。如何妥善处理日益增多、日益复杂的网络舆情,也给地方政府的管理带来新的挑战。本文综合了国内外研究人员对于新媒体和网络舆情管理的研究,整理了相关的理论依据。用4R理论、舆情发展三阶段理论、及危机公关理论,通过个案分析、调查分析、文献研究三种方法,着重分析了温州乐清滴滴杀人事件及正在发展中的新型冠状疫情,在不同舆情发展阶段,温州市政府应对网络舆情情况。并且针对温州地方政府目前的舆情管理现状,总结出温州市政府在网络舆情的管理中,存在预警能力弱、信息甄别标准弱、言论疏导乏力、网络监管法制不健全等问题,并分析了相对应的原因。在对以上问题进行剖析后,笔者提出,要想提高温州市政府的网络舆情管理能力,必须要从意识、团队、平台、制度四大方向入手,从根本上提升政府的网络舆情管控能力,从而提升政府的形象。