基于岗位胜任力的培训体系研究

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随着经济的发展和信息科技的快速普及,人力资源逐渐成为企业竞争中的核心因素,企业如何选人、用人、留人,建立完善的人力资源管理体系也逐渐受到企业的关注。特别是在物质丰富、追求自我实现的现代社会更使得人才高速流动,企业如何培养企业发展中所需要的核心人才和留住企业发展所需的核心人才成为企业发展中关注的问题和实际发展过程中需要解决的问题。培训既能够为企业培养核心人才,又是留住人才的重要激励手段,逐渐受到企业的重视。胜任力模型的运用在人才选拔任用方面发展相对成熟,但是将胜任力模型实际运用到培训体系中的却相对少见。本研究以AN保险公司销售人员为例,通过分析AN保险公司销售人员培训现状和培训过程中存在的问题,发现这些问题都源于缺乏有效的培训理论指导和健全的培训体系。本研究通过建立销售人员胜任力模型提出建立健全基于岗位胜任力的培训体系,构建胜任力模型发现销售人员的胜任力可以通过职业素养、从业技能和个性特征三个维度进行概括,并且论述了如何将胜任力模型贯穿使用到实际的培训当中从而建立基于岗位胜任力的培训体系,以期本研究对AN保险公司以及其他相关企业提供可借鉴意义。
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