自进入二十一世纪以来,中国基础工业制造水平快速提升,企业5S管理要求水平提高,清洁理念的提高,人口红利逐渐消失等众多因素,让清洁设备进入了高速发展的时代。网络信息的快速传播,经济全球一体化加速也导致了清洁设备行业市场迅速由蓝海变成了红海,市场的竞争从盲目追求品牌,或单纯产品的低价诉求逐渐走向对性价比、服务和品牌影响力等综合性竞争。作为全球清洁设备行业的领军者K公司,经历了08年金融危机后,K公司市场增长乏力、内部员工流失、经销商体系混乱、客户丢失,特别是连续三年来,国内市场已经无法实现增长,即使增加了新产品的宽度和员工的数量,也未能提高增长幅度和扩大市场占有率,而是不断被竞争对手蚕食。面对市场的竞争变化和依然增长的市场需求,如何让K公司巩固市场领军者的地位,扩大市场占有份额,提高K公司多产品线的行业占有率是公司急需解决的问题。在此背景下,作为K公司的从业者,通过自己的实例调研分析和从业经验,发现K公司存在以下问题：一是没有与客户建立直接关系,缺乏对客户的了解和信任；二是渠道经销商建立过于随意,冲突严重；三是内部管理混乱,效率低下,员工缺乏忠诚度；四是没有建立与供应商、行业组织的有效联系且对竞争对手了解不够,不但丢失行业发展机会,而且弱化了对市场发展的敏感度。在这种情况下K公司应该全面实施关系营销理念导向,需要K公司建立与客户的直接关系,并建立相关数据库和政策进行支持；重新制定经销商遴选标准,解决经销商冲突；建立人文关怀体制,重视员工的发展；加强与行业组织建立紧密的合作关系,并对市场的竞争者进行有选择的展开竞和关系,通过这些措施以此来突破目前的这种发展困境,并借助移动互联网的低成本优势,建立起高效的、网络状的、交互的关系社群,全面实施移动互联网下的移动关系营销,以突破自身发展的停滞的状态。本文认为在移动互联网的快速发展下,关系营销理念更好的诠释了关系营销的系统性、利益相关性和网状互动性结构,K公司作为清洁行业的领军者实施这一关系营销策略,将对其提升企业市场份额和巩固期市场地位有重要的指导意义,同时将对整个行业的发展有借鉴意义。