知识经济时代,知识成为企业核心竞争力的重要组件,企业如何通过培训增加知识的获取和应用能力,如何通过培训使企业和员工共同发展,如何应对高新技术对企业培训管理带来的巨大挑战,成为许多企业必须面对的重大问题。因此,在这样一个时代背景下研究企业培训管理体系具有重要的理论和现实意义。 本文选取珠江三角洲著名台资企业“深圳富士康集团”作为目标企业进行研究,运用了调查法、比较研究法、模型分析法等多种研究方法。在详细介绍“富士康集团”培训管理体系的基本情况和具体分析存在问题的基础上,借鉴国内三家著名企业培训管理体系的优点,运用培训管理体系的相关构建理论,提出了完善“富士康集团”培训管理体系的基本原则、方法步骤及模型,并分别从制度体系、组织架构体系、以及资源整合等三个方面进行了系统构想。通过对目标企业的调研分析,本文还重新构建了“富士康集团”培训管理的测评体系,详细设计了对培训主管、培训讲师及培训有效性的测评,并运用统计学等数学知识构建出一个比较实用的个体知识能力测评办法和培训收益测评模型,文中最后强调了测评反馈的重要性。 本文得出三点主要结论:一是培训管理体系的完善与建立,要从企业发展的战略出发,坚持面向问题,提高效益的原则,分别从制度、组织、资源及测评四个方面入手;二是培训管理体系要追求投入产出,而只有利用信息技术和手段,搭起一个知识共享和自主学习的网络平台,才能提高培训管理效益,最大限度发挥培训功能;三是测评是培训管理体系成败至关重要的一环,有效的测评可以使培训工作事半功倍。