大连中石化成立于2002年,现有加油站42座,分布于大连市内、开发区、旅顺、庄河、瓦房店及普湾地区,为了节约人工成本,提高效率,增加油品销量和新的利润点,在中石化总部的号召下,加油站于近年开始拓展新兴业务,2008年开始非油品销售业务,2012年开始自助加油业务,现有便利店40座,半自助加油站4座。通过近几年销售数据的比对发现,公司油品销售没有随着自助加油站数量的增多呈相应比例的增长,非油品的销售额逐年增加,毛利却止步不前。新兴业务发展受多方面原因的制约,发展缓慢,没有达到预期效果。本文以大连中石化加油站为依托,通过具体的分析,进行有针对性的研究,总结制约新兴业务发展的问题,即开展新业务目标市场不明确、新业务产品品种单一、未有效执行价格营销策略、未进行分渠道差异化营销、促销活动不到位,未利用所有资源广泛地开展关系营销。为了解决以上这些问题,本文从市场营销理论出发,在总结归纳现有研究成果的基础上,综合运用多种研究方法对加油站新兴业务的营销进行研究,利用PEST方法分析加油站的宏观环境、通过SWOT分析剖析公司的优势、劣势、机会和威胁,依据STP理论对市场细分要素的特征进行分析,进而选择目标市场,对市场进行定位,最后利用4P理论及关系营销理论提出适合大连中石化加油站发展新兴业务的产品、价格、渠道、促销策略。