国内儿童展览语境下亲子访客体验品质度量研究

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儿童展览起源于国外,迄今已发展一百余年,相关研究指出,儿童展览对于儿童、家庭及社会发展都具有重要意义。近年来随着国内社会经济水平发展,儿童展览受关注度增长,发展呈增速,但由于起步较晚,国内儿童展览存在着如理论发展不足、亲子双方体验不均衡、展览品质标准缺失等问题,并受相关学者关注。基于此,课题以亲子整体为研究对象,辨识双方的访客体验品质成分;同时由于亲子群体包含两种差异较大的个体,彼此间存在较多互动,是较为特殊的访客群体,目前尚无通用的体验品质量表可沿用,因此课题将建立一个全新的亲子访客体验品质量表,为儿童展览中的访客体验评估提供参考。本课题基于量表编制程序方法,建立出包含亲访客体验品质量表及子访客体验品质量表两个分量表在内的量表工具。首先通过文献分析,明确度量对象的定义;然后通过文献回顾、内容分析、隐蔽式观察及用户访谈等方法,搜集亲子在儿童展览中的体验品质指标,并邀请领域专家进行专家审查,建立指标池;尔后基于指标池的内容设计亲子访客体验问卷,收集样本进行分析;最后通过指标评估及探索性因子分析,建构包含6个维度25个指标的亲访客体验品质量表及6个维度21个指标的子访客体验品质量表,并通过因子得分系数计算量表内部的权重,最终生成了具有层级结构及权重分数的亲子访客体验品质量表。对量表的信、效度进行检验分析,验证其实际可行性;选择具体展览进行量表应用与设计实践,验证其设计指导意义。课题最终产出了包含两个分量表的亲子访客体验品质量表,该量表内信度良好,效度达标,并在案例应用中证实对儿童展览质量提升具有指导意义。课题创新之处在于以亲子整体为对象,建立出一种全新的面向儿童展览中亲子群体的访客体验品质度量工具,弥补了目前国内儿童展览中所存在的关注对象单一、展览品质度量缺失问题。未来可以此量表为基础扩大使用范围,进一步验证与优化,扩充量表的适用场景,此举对国内亲子访客相关展览的质量提升有重要意义。
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