知识型员工情绪智力与工作满意度研究

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现代知识经济快速发展,企业越来越重视自身人力资源的发展,这就凸显了知识型员工在企业中的重要作用。通过相关研究可以发现,人力资源管理研究领域已越来越多的引入心理学相关研究,其中情绪智力已成为企业管理研究中的热点问题,其更多的是从组织行为学的角度进行探究。通常来说,情绪智力主要指人们对情绪信息的收集加工能力和情绪性问题的解决能力,其主要是个体对企业环境进行感知、体验及控制调节的能力。工作满意度是个人在工作过程中对工作及与工作相关的各个方面持有的一种态度和看法。研究发现,知识型员工更看重工作所带来的心理满足感,而不只是简单的经济收入,尤其是工作过程中所带来的成就感是知识型员工所积极追求的。本文在已有文献研究基础上引入实证研究,对知识型员工的情绪智力与工作满意度进行了相关研究,对二者的关系进行了深入剖析,并在此基础上提出改善知识型员工工作满意度和情绪智力的措施。本文主要分为三个部分:第一部分,主要进行知识型员工、情绪智力及工作满意度的文献研究,进而在此基础上提出研究假设和研究模型,制定调查问卷。第二部分,主要进行问卷分析,对各种变量进行测量,比较不同变量下情绪智力的各种差异性及二者相关关系。第三部分,在文献研究和实证研究的基础上,提出改进知识型员工情绪智力和工作满意度的措施。本文主要得出以下结论:首先,知识型员工的情绪智力是一种多维结构,通过对情绪智力与工作满意度的文献研究及实证研究,对情绪智力与工作满意度的相关关系研究达到了预期假设;其次,在研究基础上提出了如何改进员工情绪智力的针对性措施,以期更好的促进个人和企业的全面发展。
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