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伴随着知识型企业的兴起和传统企业的知识密集化程度不断提高,组织的知识管理都面临着一些共同的难题,即如何实现组织中既有知识的充分共享以及如何从外部获取有价值的知识为已所用,进而提升企业的竞争优势。知识转移正好提供了这样一种知识管理的思路,通过企业内部或企业间的知识转移和转化,使有价值的知识在不同的单位和组织成员之间进行有效流动,实现知识价值共享。
然而,有效的知识转移并不是一件容易实现的工作。现实中很多企业进行标杆学习失败的现象说明了知识转移具有一定的复杂性,实现困难。现有知识转移的研究大多关注的是转移过程的正式影响因素,而对转移过程中非正式的社会化机制关注较少。本文创新性地讲社会化交互机制引入到研究当中,在厘清知识本身、发送方及接收方的因素对企业知识转移效果影响的基础上,进一步研究了社会化交互机制对企业知识转移过程的调节作用。研究发现,社会化交互机制对“知识默会性~知识转移效果”、“知识嵌入性~知识转移效果”及“发送方激励~知识转移效果”具有调节作用,而对“知识因果模糊性~知识转移效果”、“发送方可靠性~知识转移效果”及“接收方吸收能力~知识转移效果之间”不具有调节作用。研究结论告诉我们,社会化交互机制能够促进默会性和嵌入性知识的转移,同时它能够强化激励的作用,促进更好的知识转移效果。