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随着全球经济格局日益完善与经济体制日渐成熟,消费者的购买行为日趋理性,盲目或冲动性购买较之从前已经大为减少。在这种情况下,传统的、简单重复性的营销行为已不再能够满足企业创造竞争优势、保持竞争优势的需求。自从杰瑞·麦卡锡于1960年首次提出营销的4P理论后,许多专家学者陆续在此基础上提出了4C理论、4R理论、整合营销理论等大量营销理论。尽管如此,由于以信息技术为代表的科学技术迅速革新,全球市场环境也随之日新月异,企业间的竞争强度不断加剧,因此,探寻一种有效的营销模式成为了新时期众多企业急待解决的问题。