【摘 要】
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最早的图书馆出现在公元前3000年左右,图书馆负责搜集、整理、收藏文献资料以供读者阅览和参考,它的性质决定了它的职能——保存人类文化遗产、开发信息资源、参与社会教育等
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最早的图书馆出现在公元前3000年左右,图书馆负责搜集、整理、收藏文献资料以供读者阅览和参考,它的性质决定了它的职能——保存人类文化遗产、开发信息资源、参与社会教育等。随着技术的不断更新和需求的不断扩大,图书馆适应时代转型的需要,对其功能定位、服务领域和管理方式进行不断地创新探索,自助图书馆应运而生。然而自助图书馆的服务是否满足读者的信息需求,我们因为缺乏一套系统有效的评价体系而无从考量。本文通过文献资料法、德尔菲法、层次分析法等方法进行理论探讨和实践,构建出一套较为系统有效的自助图书馆服务评价模型,并选择深圳自助图书馆服务设备对构建的评价模型进行验证,同时提出了自助图书馆的服务优化策略。
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