在知识经济时代,产品创新水平影响着企业的竞争力和市场业绩,外部知识和资源在企业产品创新过程中发挥着重要作用,而用户作为企业重要的外部资源,在产品创新过程中变得越来越重要。在此背景下,论文研究了如何有效激励用户参与产品创新以及用户参与产品创新对产品创新绩效有怎样影响的问题。本文以用户参与产品创新为研究背景,基于激励理论和用户参与理论,构建了用户激励、用户参与产品创新和产品创新绩效三者之间关系的理论模型,并提出理论假设。以北京市中关村科技园互联网、软件、电子产品等行业的企业为对象进行了问卷调查,对问卷数据进行了统计分析,检验了提出的理论模型和假设。研究表明,物质激励对用户提供信息、用户共同创新具有正向影响；精神激励对用户提供信息、用户共同创新、用户独立创新都具有正向影响；用户提供信息对产品创新绩效都具有正向影响。