产品伤害危机类型对消费者补救期望的影响

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现如今,产品伤害危机事件时有曝光,屡见不鲜,在给企业造成严重损失的同时也给消费者带来了身体上的伤害和心理上的伤痛,对社会大众造成了严重的负面影响。危机事件发生后,企业会采取一定的补救措施,有些企业的补救奏效了,企业安然度过危机,而有些企业补救不当,或不足导致补救失效直接破产,或过度导致企业严重亏损资不抵债。问题是,同样是产品伤害危机事件,为什么有的企业发生一次就一蹶不振,而有的企业一而再再而三的发生却仍然可以立足于世?本文将产品伤害危机分成偶发型产品伤害危机和反复型产品伤害危机两类,将消费者
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