基于组织结构和组织文化变革的商业银行员工绩效管理研究——以DD银行为例

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银行业在一个国家的经济体系中占有重要地位,在经济新常态下,为满足客户多元化需求,应对利率市场化、金融脱媒等外部环境的变化和挑战,中国银行业顺应经济发展趋势,持续推进战略转型、结构调整,在差异化竞争和综合化经营等方面进行积极探索。然而,组织的变革势必会带来一系列管理问题,如何及时发现并解决存在的问题,实现组织可持续性发展,成为现代企业研究的重点。  本研究在梳理国内外已有研究成果的基础上,提出研究假设,通过统计分析方法得出:组织结构对绩效管理的实施有显著的影响;组织文化对绩效管理的实施有显著的影响。并以辽宁省DD银行为研究对象,以银行组织结构调整、组织文化变革为研究背景,分析组织变革的预期目标和对绩效管理的要求。利用问卷调查法、访谈法等研究方法,从绩效计划及指标构建、绩效反馈与辅导、绩效考评、绩效公平、绩效工资、绩效面谈及结果应用6个维度出发,深入分析当前DD银行员工绩效管理存在的问题,包括绩效工资系数不合适;绩效考核评分标准不合理;绩效评估方法应用缺乏灵活性;绩效管理缺少员工参与和承诺;绩效计划及指标设置不合理;绩效反馈与辅导不到位;考评人选择不当;评估结果应用方式单一;管理者存在认知偏差。在此基础上提出银行绩效管理的改进方向和使改进对策顺利实施的文化保障、制度保障、组织保障和人员保障。研究对商业银行的改革和创新发展有一定的参考价值。
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