技术与信息爆炸的21世纪,人类探索和利用地下空间的水平跃迁至全新高度。地铁不仅是一种便捷的公共交通工具,更像是城市地表下纵横交贯的动脉,在各个角落输送着或奔波或畅游的城市人。导向标识系统是城市地铁的一张名片,洪流中快速成长的人们对地铁其带来的空间体验提出了新的需求。本文以用户的空间体验为切入点,分为三个阶段阐述研究结果:(一)在先前研究的基础上解构并分析了地铁空间中人的行为原理、空间认知机制及认知地图建立规律,提出了人、空间与导向标识的交互模型,为更系统地分析导向标识带来的空间体验提供理论支撑。(二)使用多种用户研究方法深入了解用户需求。以访谈及问卷调查方法收集用户观点、倾向、行为特征,利用用户角色方法及移情图分析将调研所得整理为需求点;设计实验探究用户视觉信息与用户行为关联性,通过实验得出现有导向标识设置在用户行为维度的作用、对用户空间体验的影响原因及改进措施,继而分析用户需求定义并给出相关设计导则。(三)设计实践部分以济南地铁导向标识为例,以前文理论为依据同时在实践中充实理论研究。分析了基础建设快速发展并有着独特文化基因的泉城的在地特色,提出了有高实用性的地铁导向标识系统设计解决方案。本文从更广的视角提出“以用户为中心”这一设计观念和向度,通过人的行为心理、认知规律与环境的关系等方面的研究,分析地铁导向标识的本质和内涵,从中寻找和探讨地铁空导向系统的设计方法。