交流恐惧是“一种对与真实的或想象的他人交流时产生的个人恐惧或焦虑”。个体从中学进入大学，是人生当中的一个重要转折。大学新生面临着全新的世界，人际交往、交流凸现为大学新生新环境适应的一个重要的问题。以往的一些研究文献表明大学新生的人际交流与适应问题变得突出，大学新生对交流的焦虑、恐惧成为一种较为严重的心理困扰，影响着他们的学习和生活，给他们的人际适应带来困难。本研究在继承国内外已有交流恐惧研究的基础上，研究了对贵州省本科院校的大学新生交流恐惧的现状，同时从社会支持、自我概念角度探讨这些因素对交流恐惧的影响模式。研究旨在关注影响交流恐惧的内外因素，为减轻、消除大学新生交流恐惧感，提高大学新生生的交流能力提供研究资料，同时也为高校大学新生心理咨询与健康提供一些启示和建议。研究结果表明： (1)大学新生的交流恐惧存在非常显著的性别差异；其交流恐惧城乡差异不显著，但在二人交谈上，来自农村大学新生交流恐惧显著高于来自城镇大学新生。大学新生的交流恐惧在专业和民族上没有显著差异。母亲受教育程度对大学新生交流恐惧的主效应显著，母亲受教育程度为初中以下文化的大学新生其交流恐惧显著都高于母亲受教育程度分别为高中、大学的大学新生。是否独生子女对大学新生总的交流恐惧没有影响，但在交流恐惧的二人交谈维度上，二者存在显著性差异。 (2)大学新生交流恐惧与社会支持、自我概念、积极应对显著负相关，与消极应对显著正相关。大学新生的社会支持与其自我概念、积极应对显著正相关，与其消极应对显著负相关。大学新生的自我概念与其消极应对显著负相关，与其积极应对显著正相关。 (3)社会支持通过自我概念、积极应对对大学新生交流恐惧有间接影响。自我概念对交流恐惧有直接的预测作用，并通过应对方式对交流恐惧有间接的影响。应对方式对交流恐惧有不同程度的影响。